POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Bulls TCG busca garantir a satisfação e a segurança de seus clientes em todas as compras realizadas em nossa loja.

Direito de arrependimento:
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto na legislação brasileira.

Condições para devolução:
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado de sua embalagem, acessórios e demais itens enviados. Produtos lacrados deverão, sempre que aplicável ao caso, permanecer com seu lacre original para devoluções que não decorram de defeito ou erro no pedido, ressalvados os direitos previstos em lei.

Produto incorreto ou com problema:
Caso o cliente receba um produto diferente do adquirido, danificado durante o transporte ou com algum problema, deverá entrar em contato com a Bulls TCG pelos canais de atendimento disponíveis no site, preferencialmente enviando fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise.

Cards individuais:
A condição de conservação informada no anúncio será considerada na comercialização de cards individuais. Caso o produto recebido apresente condição significativamente diferente da anunciada, o cliente poderá entrar em contato para análise e solução do caso.

Reembolso:
Após o recebimento e análise da devolução, quando cabível, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos aplicáveis.

Atendimento:
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato com a Bulls TCG através dos canais de atendimento disponíveis no site.